
“有病去医院,有事找法院。”10月10日,王老吉官方微博、微信以短短十字回应连日纷争鼎信天下,像一记干脆利落的休止符,为加多宝持续半个月的“声明连续剧”划下耐人寻味的注脚。
这波被网友称为“00后公关文学”的回应,背后是一场始于9月17日的声明战。
9月17日,加多宝集团在其官方公众号上发布一篇“郑重声明”打响第一枪,内容似乎是漏洞百出,加多宝在发布后不到一小时便仓促删除。
时间来到了9月29日,加多宝继续开枪,以“维权告捷”为名再度发文,但是令所有人感到震惊的是,文中赤裸裸的将中国香港、中国澳门、中国台湾直接划分为其标榜的“有效商标注册国家”。这等不应该也绝对不能犯的错误严重挑战国家主权底线。然而加多宝却迟迟未发现,发布过了近一个小时后才再度仓促删除。
展开剩余76%但网络不是“法外之地”,这种明显的“失误”早已超出商业宣传的范畴,如此不尊重民族情感的行为已经暴露其企业内部价值观与合规机制的双重失守。
9月30日,加多宝集团卷土再次重来,重发"更正版"推文,文中加上了“及地区”字眼。但漏洞依旧存在:
一是推文中标注所谓的新闻转载"香港经济日报"。在香港经济日报官网和APP上均查无此文。这种假借权威媒体发声的行为,暴露出该企业对公众智商的极度藐视。
二是声明中提及的加多宝集团通过海外离岸关联公司万捷有限公司在全球60余个国家和地区拥有“王老吉”商标这一信息。
王老吉在同日晚发布的声明中予以反击:
省流版就是加多宝此前在海外部分国家抢注了“王老吉”商标,但只是象征性使用,没有用“王老吉”商标在海外进行积极性的经营行为。而王老吉则强调其作为权利源头,其在全球100多个国家拥有“王老吉”、“walovi”等系列商标,商标权利明确,法律保护完备。并且正在全球范围内“进攻”,收复失地,现已在21个国家申请撤销加多宝恶意抢注的商标,并已在10个国家及地区获得成功了。
一来一回,事情似乎到这已经告一段落了。然后屡次翻车的加多宝还在强行挽尊。
10月10日,加多宝集团再次发布声明,仍未纠正其关于“拥有王老吉海外商标授权”的不实言论,并且在对比鸿道集团(加多宝集团前身)与广药集团合作的时间线的时候,笔者发现加多宝集团在声明中提及“2000年代初合法获得海外王老吉商标所有权”,当时正值加多宝集团与广药集团关于凉茶产品的许可合作期间,这意味这什么?
加多宝集团当时一边租用“王老吉”商标,一边让离岸外资公司作为受让主体的注册行为,这种边租赁边抢注的行为实在是耐人寻味,甚至可以称得上是居心叵测。
然而,这不是加多宝第一次践踏商业伦理及法律红线。2015年,加多宝曾在网络营销上丑化、诋毁烈士。鉴于这类动摇社会主义核心价值观的行为,2018年《中华人民共和国英雄烈士保护法》正式出台。从亵渎英雄烈士的营销,到分裂国家主权的表述,加多宝一次次在原则问题上“翻车”,暴露的不是内容审核的“疏忽”,而是企业内部对主流价值观、对国家核心利益的漠视,连最基本的历史敬畏与主权意识都不具备,谈何法治意识与市场精神?
加多宝集团一而再,再而三的声明闹剧下,王老吉没有选择陷入无意义的“口水战”,于是有了开头的霸气十字回应“有病去医院,有事找法院”,声明还附上了9月30日王老吉发布的《关于“王老吉”境外商标案件的严正声明》。言下之意很明显:不用扯了,继续法院见。
而在10日晚间王老吉官方微信发布《王老吉WALOVI国际罐德国上市 亮相全球最大食品展Anuga》,似乎更加印证了大众对于这场闹剧的理性思考,那就是加多宝在忙于全球“恶意抢注商标”时,王老吉在干吗?王老吉是典型的广东企业气质“实干派”,两年前就推出了英文商标WALOVI,英文品牌更有国际范;今年8月又推出品牌、品类双升级的国际罐系列产品,轰动全球饮料界;王老吉还在打通国外的主流渠道。可以说,中国原创的天然植物饮料正在稳扎稳打走向世界。
这场闹剧终将落幕,将留下这样的结论:品牌的价值,不在于投机取巧,更不能与主流价值观背离鼎信天下,品牌的价值而在于诚信与担当,在于持续为用户创造价值。王老吉用行动证明了这一点,而加多宝,恐怕只剩下一地鸡毛。
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